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モスグリーンです。

約1か月ぶりの投稿です。

桜の花も散り出し少しさみしくなりました。

桜の花は一年に一度『ここに居ますよ!!』と普段は目立たないけど 存在を示していますね。


さて私は先日東京ディズニーリゾートに行ってきました。

昨年から東京ディズニーランド開園30周年のイベントを行っており

私達夫婦も結婚30周年で東京ディズニーランドと共に歩んできました。(???)

30周年の最終土曜日、日曜日で何とか間に合いました。

東京ディズニーランドと東京ディズニーシーへ行っていつも思うことがあります。

それはスタッフ(キャストと呼ぶらしいです)の対応力です。

来園者(ゲストと呼ぶらしいです)に対する対応が素晴らしいと思います。

私も経験しましたがキャストに帰る方法(交通機関の時間や路線)を聞いても最高の笑顔で対応してくれます。

それもゲストが並んで同じことを聞いても丁寧にです。

今回はカメラを落として紛失したので奥さんが月曜日に電話で問合せしたら、すぐに調べてくれて出てきました。

私たちのミスですが本当にありがたかったです。

その対応でまた行きたくなりました。


我々一般企業とは異なるかも知れませんが、私も取引先の方と

対応するとき相手が気持ちよくなるように

対応できているのか今一度考えて見ようと思いました。

皆さんも時間があれば行ってみてください。


2014年4月7日  6:16 PM |カテゴリー: 未分類

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